Política de reembolso
Reembolsos y Cambios
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Para que la devolución sea válida:
El artículo debe estar sin usar, sin lavar y en su estado original.
Todas las etiquetas y el embalaje deben estar intactos.
Se requiere el recibo o comprobante de compra.
Artículos no retornables
Tarjetas de regalo
Artículos en liquidación
Ropa interior o prendas íntimas
Artículos comprados durante promociones especiales (a menos que estén dañados)
Cambios
Si necesita una talla o un color diferente, comuníquese con nosotros en support@vaelocr.com.
Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto.
Procesamiento de reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo, le informaremos si la devolución ha sido aprobada o no.
Los reembolsos aprobados se acreditan automáticamente al método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles.
Artículos dañados o incorrectos
Si recibe un producto dañado, defectuoso o incorrecto, comuníquese con nosotros dentro de 48 horas, incluyendo fotos y los detalles del pedido.
Envío de devolución
El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución, a menos que el artículo haya llegado dañado o incorrecto.